广告成本持续攀升,91%的消费者每天接触不相关广告,消费者从发现产品到购买平均接触20个信息,转化链路被大幅拉长。问题不在预算多少,而在于是否把广告投给了会买的人。
以流量带动销量的传统模式越走越贵,CPC不断攀升,真正转化的消费者比例却未同步提升。以人群带动销量的新思路,先搞清楚谁最可能买产品,再把预算集中投给这群人。研究发现,品牌每留存一名现有顾客,能减少至少五倍的运营成本。
亚马逊广告体系将消费者分为三个层级:品牌消费者(曾浏览或购买过产品,转化成本最低,是稳定复购基础)、品类人群(对类目感兴趣但无品牌偏好,是准客户)、大众消费者(尚未接触品牌,是新客拉新的增量土壤,触达成本最高)。预算有限时,优先守住品牌消费者,再逐步向外扩展。
卖家可通过搜索词表现报告、重复购买力报告、品牌忠诚度分析和消费者行为洞察等工具获取一手数据。以店铺AAJK为例,品牌忠诚度分析显示高端消费者和潜力消费者仅占34.63%,65.37%为一次性消费者,说明大量预算被用于拉新而缺乏留存策略。基于此发现调整广告策略,下期将详细拆解调整方案和成果数据。
来源:亚马逊广告
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