在开始本篇文章之前,我们来了解一个概念:反诘(fǎn jié)。
反诘,就是反问——用疑问表达倾向明确的判断,答案其实已经藏在问题里。比如:“难道竞品有的功能,我们就一定要有吗?”——这不是在问“要不要”,而是在表达我们“不该盲目跟风”。
反诘不是最终结论,把它用在产品开发中,不是为了用一句反问否定方案,而是先打破“别人有,我们也该有”的默认答案,让团队直面:“不加会怎么样?谁会真正使用?新增功能会不会破坏原有产品稳定性?”从而形成反向论证。这正是产品开发中需要具备的一项逆向思考能力。现在,我们还可以让AI站到方案的对面,继续追问那些团队容易忽略、不愿面对的问题。
一、先反诘自己的判断
一个功能的价值,不是由“有没有”决定,而是由目标用户是否真正需要、是否高频使用,以及能不能改善核心体验决定。如果一个功能只在展示页显得丰富,实际使用率很低,那它带来的可能不是产品价值,而是成本、重量、操作步骤变复杂和新的故障隐患。所以,在考虑要不要增加这个功能的时候,开发要先问自己:
- 它强化了产品存在的根本理由吗?
- 它解决了谁在什么场景下的问题?
- 目标用户会不会反复使用?
- 没有它,用户是否仍然愿意购买?
- 增加以后,核心体验能改善多少?
- 得到的价值能否覆盖价格、重量和使用成本?
反向论证可以先假设“这个功能不应该增加”,再要求支持方拿出证据推翻这个假设。目的不是反对创新,也不是为了把所有想法否掉,而是避免盲从,把模仿、想象和真实需求分开。
二、让AI充当“刺头”
老铁们有没有发现,平时问AI“这个方案怎么样?”的时候,往往会出现彩虹屁式吹捧。再问它“这个功能该不该加”,又会得到一份四平八稳、看似全面却无法落地的优缺点清单,对决策帮助甚微。因为它不知道产品卖给谁,也不知道团队最不能牺牲的效果是什么。
因此,想让AI扮演好“刺头”,我们需要先输入基础数据,至少要包括:目标用户、核心场景、产品定位、当前问题、拟新增功能、竞品表现、评论或客服反馈、成本变化、结构工艺,以及不能突破的成本上限和交期底线。然后使用反诘式指令,输入下面这段提示词:
**角色:**你是一名负责新品立项的产品开发反方评审员。你的职责不是为新增功能背书,也不是为了反对而反对,不迎合提案人的倾向,不预设方案成立,而是找出“新增该功能”成立前必须满足的条件,以及团队可能忽略的失败路径。
**评审资料:**我会提供目标用户、核心场景、产品定位、现有功能、拟新增功能、竞品信息、用户反馈、成本变化、结构工艺和供应链限制。资料没有提到的内容不得自行补充为事实。
**评审任务:**第一步,把信息分为“已确认事实、团队假设、缺失证据”,并标明依据。第二步,从需求真实性、用户覆盖、使用频率、核心体验、学习与使用成本、量产风险、成本利润、合规安全和售后影响九个方面提出反对意见。第三步,对每项风险写明触发条件、可能后果、发生可能性及依据、影响程度、现有证据。第四步,提出支持方必须回答的十个关键问题,并给出最强反对理由。第五,为关键未知项设计最低成本的验证动作。
**决策要求:**不要直接给出模糊的“可以考虑”。请分别列出“建议增加、暂缓验证、建议放弃”成立的条件。如果证据不足,明确写“暂时无法判断”,并说明缺少什么资料。还要检查新增功能是否会破坏原有体验,列出必须重新进行的回归测试。
**输出格式:**先给出一段不超过150字的评审结论,再输出风险表。风险表包括:评审维度、反对意见、证据状态、概率、影响、验证动作和通过标准。最后输出待补资料、验证优先级和下一步负责人建议。
**禁止事项:**不得虚构用户需求、评论数量、成本、法规或测试结果;不得把行业常见做法当成当前产品事实;不得只写“可能影响体验”这类空话,必须说明影响谁、发生在什么场景、需要怎样验证。
这一步的价值,是阻止团队把“竞品有”等同于“用户需要”,把“工厂能做”等同于“产品可行”。
三、把质疑变成决策条件
反向论证做得再全面,如果最后只剩下几十条风险,也只是把团队吓住,没有帮助团队决策。因此,AI的最终输出应该是一张功能决策表,至少包括:目标效果、目标用户、支持证据、反方意见、风险等级、缺失信息、验证方法、通过标准、成本变化和负责人。决策只保留三种:
- 增加:需求证据明确,能够改善核心体验,成本可以承受,主要副作用已经通过样品或小批量测试。
- 延后:需求可能成立,但关键证据缺失。先完成评论核验、用户访谈、AB样品或成本测算,不急着进入正式方案。
- 放弃:使用人群太少、价值难以验证,或者会明显伤害核心体验、利润、交期和售后稳定性。
最后再做一次回归检查:新功能加入后,原来已经通过的效果是否需要重测?一处结构、一种材料或一个电子模块的变化,都可能牵动受力、重量、能耗、包装和良率。
四、反诘是决策的“刹车片”
反诘更像决策里的刹车片。刹车也不是为了让车停在原地,而是让团队在看不清路况时先慢下来。它能让团队把“我觉得有用”,变成“我拿什么证明”。它把“大家觉得应该加”的冲动,变成一组必须回答、必须验证的问题。
因此,下次再看到竞品更新功能时,不妨先对自己反诘一句:
“如果没有这个功能,用户真的就不买了吗?如果增加这个功能,我们又可能失去什么?”
——答案越清晰,决策越从容。
五、选品和运营读后感(龙哥跟君哥)
龙哥:
反诘法也是我在很多工作中常用的一个思维方式,他就像手术刀一样,总是能够精准的挑出你思维中的漏洞,让你快速的知道,如果自己的判断会出错,可能错在哪里,如果考虑的不周到,遗漏的是哪方面。。。我甚至认为,对我来说AI最有价值的一个用处之一,就是可以有一个随时可以批评指正我想法的帮手,且还能有理有据的说出缘由,他不必顾虑我的感受,只关注实事和证据。强烈推荐大家多使用这个思维方式。
君哥:
旭荣提出来的方法是很重要的,开发产品不要为了开发卖点而开发,老铁们可以去参照你们的产品,有些产品的卖点本来需要加入多一些产品成本,却没有加成本把这个卖点好好打磨,有些卖点本来不需要缺强加这个卖点,举一个例子,有用户输入这个关键词,4k dash cam,说明用户很重要4K这个卖点,而你的产品没有强化这个卖点,反而去打了这个卖点的广告,很容易造成出单被退货来差评! 用户输入这个关键词搜索产品,证明用户真的很需要高清的记录仪,比如gps卖点,真的是用户需要的么?用户不一定需要这个卖点,浪费钱去打造这个卖点。
来源:一味君
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