昨天亚马逊订单消失了 4 小时，还没缓过来。
今天，万里汇又炸了。
上午 10 点多，大批卖家手机同时响起 ——
短信提示：你的店铺授权失效了。
更离谱的是：按提示重新授权，成功了。
两分钟后 ——又失效了。
再授权，再失效。
像极了那个 "你已退出登录" 的无限循环。
01 ｜ 一条短信，卖家圈直接炸锅
上午 10 点多起，多地卖家陆续收到万里汇的短信。
内容长这样
【万里汇科技】您在万里汇名为 xxx 的店铺授权， 由于平台反馈店铺出现异常错误失效， 会影响您的结汇额度累积和信贷产品正常支用， 请尽快登录万里汇官网重新 / 更换授权店铺。
授权失效、影响结汇额度、影响信贷产品 ——
这几个词放一起，谁看谁不慌？
一位卖家的多个店铺全部收到了短信。
他第一时间冲去亚马逊后台检查 ——
账户状态正常，没有违规，没有异常提醒。
那问题出在哪？
刚开始大家都以为是自己店铺出了问题，
赶紧按短信提示重新授权。
结果呢？
连续授权两次，全部失败。
还有更离谱的：
店铺刚刚显示授权成功，
两分钟、五分钟后，又变回失效状态。
反复横跳，就是稳不住。
同样的问题，很快从四面八方传来：
广东、福建、浙江、江苏、重庆……
这下卖家才反应过来 ——
哦，原来不是我一个人的问题。
是万里汇，崩了。
02 ｜ 客服打不通，多店铺卖家急疯了
意识到是平台问题后，卖家们第一反应：
找客服。
然后发现 ——
客服电话，根本打不进去。
大量咨询同时涌入，线路直接被打爆。
部分卖家提交了工单，
迟迟收不到回复。
单店铺卖家还好，至少能慢慢排查。
手里握着多个店铺的卖家，直接急疯了。
全部店铺同一时间报错，
重新授权又反复失效 ——
下一步该干什么？没人知道。
一位卖家直言：
"吓死了，心脏弱小的干不了这个活。"
好消息是：
小编同时询问了其他跨境收款平台，
目前其他平台没有出现类似的大面积授权失效。
所以这波，是万里汇的 "独苗" 故障。
03 ｜ 官方回应：技术性问题，暂不影响入款
客服电话打不通，
部分卖家转而联系自己的万里汇客户经理。
不同卖家得到的回复，基本一致：
【这是技术性问题，已有大批用户出现相同情况，内部团队正在紧急排查。】
商家暂时不需要反复授权，
问题解决后会收到通知。
一位客户经理的原话是这样的：
" 当前内部团队正在紧急排查处理中， 我们对此给您带来的不便深表歉意。 请您耐心等待，我们将在问题解决后第一时间通知您。不影响您店铺运营和入款。"
划重点：不影响入款。
也就是说，钱该进还在进，
只是授权状态显示异常，
暂时影响结汇额度累积和信贷产品支用。
钱没丢，就是系统在 "抽风"。
但从事发到发稿，已经过去 4 个多小时。
具体故障原因是什么？
什么时候能恢复？
卖家依然没有得到明确答案。
只能等。
说人话总结一下：
万里汇今天上午突发技术故障，
大批卖家店铺授权反复失效。
官方确认是技术问题，正在紧急排查，
不影响店铺运营和正常入款。
建议大家：别反复授权了，等通知就行。
越授权越焦虑，没必要。
来源：跨境风暴
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