亚马逊近期返聘事件引发跨境圈热议。
一边大刀阔斧砍掉人员，一边又花力气联系旧员工回归核心赛道。
不少人发出疑惑：“既然当初要裁员，为何现在又要把人找回来？”
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亚马逊要返聘前员工
据相关海外媒体报道，在2026 年 8—9 月，亚马逊多个部门正在主动联系一批前员工，其中既包含主动离职的人员，也包含此前多轮裁员当中被解雇的部分员工，向他们推介公司内部的新岗位空缺。
本次返聘行动当中，备受关注的是 AWS 副总裁斯瓦米・西瓦苏布拉马尼安主导的 AI 智能体团队，该项目内部被称作“斯瓦米回聘再招募计划（Swami's Boomerang Reengagement Initiative）”，专门面向曾经在亚马逊从事人工智能、机器学习相关工作的前员工发送邮件邀约，邀请他们回归公司参与全新 AI 项目建设。
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除了 AI 技术岗位外，AWS 财务等后台部门也开启了返聘，部分符合条件的候选人可以享受简化面试流程，跳过多轮复杂考核，更快推进到 offer 发放环节，减少求职周期。
当然，亚马逊并不是把所有被裁员工都返聘。而是定向、小范围、针对性招聘，只瞄准 AI、云计算这类核心紧缺赛道。被联系上的前员工也不代表一定可以拿到 offer，依旧需要经过能力评估、背景核验才能复职。
关于亚马逊裁员，在跨境圈已是人尽皆知，合计有三万余人被优化。
2025 年 10 月第一轮裁员约 1.4 万个岗位；2026 年初第二轮再次裁撤约 1.6 万企业文职岗位，两轮合计裁员超 3 万。
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亚马逊返聘的缘由
亚马逊作为全球最大的跨境电商平台，入驻的卖家成千上万，其变动时刻影响着卖家。
对于此次亚马逊的矛盾操作，行业内也有不少人进行了拆解分析，结合市场和行业人士的分析，亚马逊这次操作的缘由可能有以下几点：
1
前期裁员不精准
自亚马逊启动裁员之后，平台也接连爆出各类系统故障，客服响应效率明显下滑。在很多卖家看来，这些问题可能与平台优化人员有关。
可能是此前裁员 “裁到了大动脉”，精简人员没有做到完全精准，导致不少关键岗位人才遭到误伤，平台出现问题，如今只能依靠回流招聘补回缺口。
2
业务战略发生变化
在亚马逊 CEO 安迪・贾西上任之后，一直在推进降本增效。
于是，亚马逊在近几年实施了多轮裁员行动，对于那些投入产出比不达预期的业务，会采取砍预算、裁人员行动；紧接着大力扶持AI 算力、大模型、AWS 云服务板块。
然而，在被裁人员当中，恰好有一批熟悉亚马逊技术体系、有 AI、云计算实战经验的人才，企业不需要从零培养，于是发起定向回聘。
3
人才竞争大
如今是AI时代，全球各行各业都在疯狂抢夺 AI、机器学习人才，包括谷歌、Meta、OpenAI、Anthropic等这些企业。
竞争激烈导致外部顶尖人才薪资水涨船高，挖外部新人薪酬谈判难度大，还需要漫长周期熟悉亚马逊内部复杂系统、流程。
而前员工对亚马逊技术栈、企业文化、内部工具等都非常熟悉，企业可以省去大量培训磨合成本。而且比起从零市场抢陌生候选人，召回知根知底的老员工，是更务实的人才策略。
4
回流招聘制度
亚马逊发言人也对外表示，联系前员工求职属于亚马逊长期就存在的 “校友回流招聘” 机制，并不是本次才临时创新的政策。当外部人才招聘难度提升，就会激活这一渠道。但是那些普通被裁的零售运营、供应链基层岗位，并不在本次回流招募范围之内。
由此可以看出，亚马逊并没有否定当初裁员决策，而是在战略切换的大背景下，做人员结构的重新调配。
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返聘与裁员都是市场战略
亚马逊此次 “裁员又返聘” 事件，放到更大的行业视角来看，其实是行业结构性调整的体现。
裁员浪潮并不是只有跨境平台，现在已经传导到跨境电商全产业链。
不管是海外平台大厂，还是国内众多跨境大卖，近几年都在持续优化人员。
随着 AI 普及，大量基础运营岗位持续缩减。特别是那些只会上架、调价、基础广告操作的执行型人员，是企业优先优化的对象。
广告投放岗位则两极分化，无脑调价的基础投放不断被优化，懂用户画像、投产把控、策略投放的成熟人才更受青睐。还有美工岗位中的基础修图岗也被持续缩减。
总之，现在的裁员，不再是简单因为公司亏损，哪怕公司还在盈利，只要企业发展战略发生转变，就会启动人员优化。就如同亚马逊，零售板块盈利，但依旧会砍掉非战略岗位。
所以，不管是跨境职场从业者，还是跨境企业卖家，都需要调整心态，适配新的行业现实。
1
跨境运营从业者
1 | 要跳出重复机械打杂工作，深耕数据分析、选品逻辑、知识产权合规、广告策略、库存风险管控，把工作重心向策略和决策迁移，而不是只做执行。 |
2 | 客观看待行业裁员，做好个人抗风险储备。当下没有任何一份工作可以保证终身稳定。要持续学习，拓展认知，建立自己的作品集与项目成果，拿出业绩案例。 |
3 | 区分岗位的 “可替代性”，避开高度被 AI 冲击的基础执行岗位，尽量往策略、业务、合规方向进行能力升级。 |
2
跨境卖家
1 | 要做结构性人员调整： 卖家不要为了降本而盲目缩减团队，盲目砍核心骨干，后续可能会如同亚马逊一样，一边裁员一边挖回人才，反而增加企业综合成本。 |
2 | 善用工具，但不能完全依赖工具： 当下的AI 工具可以解放基础工作量，但选品、合规、品牌战略依旧需要人的判断，切记用 AI 完全替代团队。 |
3 | 做好业务抗风险： 亚马逊平台规则、战略随时会发生巨大变化，企业可以考虑搭建多平台业务矩阵，降低单一平台波动带来的业务冲击。同时不能忘记做好合规，比如欧洲的VAT、EPR、欧代、英代、包装检测，美国的美代、FCC、GCC认证等。 |
来源：美鸥网跨境资讯
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