之前写过一篇文章→国外采购商说：“最反感这种业务员了，再便宜也不敢下单！”

不少业务员留言：“别光说业务员的问题，不少采购商也够呛，有单我都不想接。”

今天就来讲讲，那些让业务员心力交瘁、避之不及的海外采购商。

一、一问三不知的采购商

采购商发询盘要报价再正常不过，可是有的客户根本不清楚自己到底想要什么产品。

最常见的就是：

“客户尺寸、重量、材质、结构一问三不知，只放一张糊糊的图片。有的甚至连图片都没有，只有产品名字，就直接叫报价。需求是不明确的，预期数量是不说的，问就是便宜就行。到底什么叫便宜？”

还有的客户，一上来就是“整本的报价单和目录册发给我”。产品几百上千，一个个地做价格很占用时间，报完了就没消息了；或者好不同意帮忙圈定了需求，选了好几款，辛辛苦苦做了规格书、报价单，转头就拿着到处找同行压价。

有时候，客户有实单，但是不了解产品细节，业务员给出专业建议后，也能成功下单。

但更多的情况是，业务员一次又一次问材料、推款式、算价格、做报价，到最后客户也确定不了需求，一无所获。

二、画大饼但给不起价格的采购商

印度客户尤为常见，也不是歧视，只是大饼听多了，业务员会免疫。

最常见的套路就是：

客户一上来就吹嘘自己的实力，说得天花乱坠，仿佛几十万美金的大单马上就砸过来。

然后就是一轮一轮地砍价，产品价格磨完了磨运费，运费磨完了磨模具费，模具费磨完了还要你免费加配件、升级包装。拿“长期合作”“以后多的是单”当筹码，没完没了地往下压。

怀疑有的客户根本不懂成本结构。你跟他算原料、算人工、算品质差异，他根本不听，翻来覆去就是“How much”“Too much”。

等你兴冲冲去跟老板申请了大客户价，最后客户放大招了，要求按照大货的价格，卖他一点样品，彻底game over。

采购商比价无可厚非，但有时候有点离谱了：拿着客户要求去找工厂，信息还没发完，对面就一清二楚。原来同样的东西，客户找了十几家问价。被问价的外贸公司又去找厂商，就这样不断分裂。纯比价，没意思。

三、态度差、不尊重人的采购商

一般情况下，客户是上帝。但有的海外客户以为付了钱，就真至高无上了。

最常见的是发邮件通篇都是命令句，连个please都舍不得加，两分钟没回信息就开始连环打电话、打语音。合着中国供应商就得24小时围着他转，时差是什么、作息算什么？

还有的客户，会把自己的决策失误，全部转嫁成供应商的问题。遇到问题，第一反应不是“怎么解决”，而是直接指责供应商。

这些情况，一般为了窝囊费还能招架，但是有的客户，真的忍不了。

“做外贸这么多年，只拉黑过一个采购商。欧洲人，极其自大傲慢，毫无礼貌。常常因为一点小问题就破口大骂、人身攻击。仿佛只有通过贬低、PUA其他人，才能掌握谈判的优势。搞到最后，收到他的信息就手抖心慌。”

四、拖尾款的采购商

不多赘述，谁遇到谁糟心。

今天说“财务在走流程，再等几天”，明天说“终端客户还没打款，我们也没钱”，后天干脆不回消息。

明明是按合同履约的本分事，到最后搞得像求着对方付钱一样。一次拖款，好长时间的心情、绩效都受影响，遇上恶意拖欠的，钱货两空。

五、想白嫖的采购商

还有一类采购商，主打一个空手套白狼。

最常挂嘴边的就是“Free Sample”，跟他说样品费后续大货抵扣，或者运费到付，立刻不乐意了。

不止要样品，还要定制设计、要工艺图纸、要详细成本拆解……报价前回复殷勤得要死，等你熬夜加班做出来发过去，就已读不回了。后来才知道，他拿着你的方案和图纸，转头找小厂抄款压价去了。

合着忙活半天给他人做嫁衣，连句谢谢都捞不着。业务员的耐心热情，都被磨没了。

有业务员说的很实在：不论什么样的采购商，只要有订单，钱足够，都好说。不然不行。

合作是双向的，尊重是相互的，买家在挑供应商，供应商也在挑客户。

外贸业务中让业务员避之不及的海外采购商FAQ

1. 为什么外贸业务员会说“再大的订单都不想接”某些采购商？

外贸业务员反馈,遇到那些沟通成本极高、需求混乱的海外采购商时,会让人心力交瘁,哪怕对方拿出再大的订单,业务员也反感并避之不及,宁愿不接。

2. 为什么业务员说不能光怪业务员,采购商也够呛？

不少业务员留言指出,之前文章写过采购商反感不专业的业务员,但现实中不少海外采购商也非常难缠,甚至让业务员发出“有单我都不想接”的感慨,双方问题都存在。

3. 什么是让业务员头疼的“一问三不知”的采购商？

这类采购商虽然会发询盘要求报价,看似正常,但实际上他们对自己需要的产品规格、数量或用途根本不清楚,导致业务员无法高效推进工作。

4. 海外采购商哪些行为会让业务员心力交瘁？

那些让业务员避之不及的采购商通常表现为沟通低效、缺乏明确需求或合作诚意,成为业务员眼中“够呛”的对象,从而被列入不愿接单的名单。

5. 之前文章里提到的采购商最反感什么样的业务员？

此前文章提到,国外采购商最反感不靠谱的业务员,表示“再便宜也不敢下单”,这与业务员反感采购商形成对照,说明跨境贸易中买卖双方的互选都非常严苛。

来源：富通天下

加入卖家交流群
快速对接各种平台优质资源

标签：COD物流空运到库尔勒南乐货运物流物流发到菲律宾空运缅甸浙江fba物流商西班牙主要跨境电商平台海外仓快递俄罗斯. 物流公司札达物流