刚刚，美国海关发布了一则紧急通知——CSMS # 70208464 - Delays in outbound notifications for Air, Ocean, and Rail Manifest, and In-Bond。
告知海关系统（ACE）向外发送的回执邮件或系统消息可能出现延误，包括海运、空运、铁路舱单及保税、转关运输都受到影响。
CBP：“具体原因未知，目前仍在调查中”！
图源：CBP
Outbound notifications机翻是出境延误，但在IT和海关电子系统的术语里：
Outbound（出向/向外）：指的是CBP 的核心系统（ACE）往外发信息（比如各种电子回执、状态更新、放行指令等）。
Inbound（入向/向内）：指的是企业向海关提交申报数据。
所以此次通知的内容，简单点说就是：美国海关的ACE系统出BUG了，发往外部的回执邮件或系统消息会出现变慢或卡壳的现象！
会有什么影响？
至于说这一BUG会造成什么影响，因为美国海关通知是写道，这一情况目前是包含海运、空运、铁路舱单（Manifest）及保税、转关运输（In-Bond）等多个方面。
所以这也就意味着，无论是做进口清关、出口舱单发送，还是美国内陆的转关保税，在系统问题解决前都可能会遇到“假状态、无法放行、状态更新滞后、人工沟通成本激增”的情况。
假状态、无法放行：海关其实已经在后台把货物放行了，但由于系统回执发不出来，码头、堆场或监管仓库的系统里迟迟刷不出放行状态，导致卡车司机提货时被卡在门口；
状态更新滞后：关务人员习实时的系统追踪，可能出现查不到最新状态的情况；
人工沟通成本激增：系统BUG，可能导致大家不得不从自动化的线上操作，退回到打电话、发邮件向海关或码头人工核对的“原始状态”。
结语
当然，相关货主货代们也不用急，毕竟是海关系统出BUG，相信肯定也是已在紧急抢修中的了——通常这类系统故障属于队列积压（Queue Backlog），也即随着时间推移，积压的消息还是会慢慢补发出来的。
美国海关ACE系统延误常见问题
CSMS #70208464通知了什么内容？
美国海关（CBP）发布紧急通知,告知ACE系统向外发送的回执邮件或系统消息可能出现延误,涉及空运、海运、铁路舱单及In-Bond保税运输。
哪些业务会受到影响？
主要影响Air、Ocean、Rail三种运输方式的舱单通知,以及In-Bond保税货物的状态回执,出口和过境货物的消息接收可能延迟。
货物本身会被延误吗？
该BUG仅影响系统通知消息的发送时效,并非货物放行延误,但建议企业留意实际货物状态,避免因未收到回执而误判。
外贸和货代企业该如何应对？
建议及时与报关行、船公司确认舱单和放行状态,保留相关凭证,关注CBP官网及CSMS后续更新通知。
系统故障会持续多久？
CBP表示正在排查修复,具体恢复时间尚未公布,企业可通过CSMS渠道获取最新进展。
来源：大货代
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