问：经常听人说折扣叠加，秒杀，优惠券，会员专享折扣会相互叠加吗？

答：亚马逊客服回复，优惠券会与其他任何促销形式叠加。秒杀和会员专享折扣不会叠加。

问：美国商标已注册，如果开通欧洲和日本站，商标可以同步使用，还是需要在目的国再注册商标呢？

答：可以将美国商标授权给其它站点使用，但跨站点授权的商标没有品牌保护功能。

问：Listing主图被人盗图/抄袭，请问如何投诉？

答：可以在品牌页面举报违规行为--输对方ASIN--显示所有图片--勾选主图--选择问题类型选版权侵权

问：买家退货，亚马逊如何判定退货商品为不可售呢？

答：亚马逊规定，退货商品会因为以下原因被归类为不可售：

• 商品与此前发布时的状况不同；

• 商品存在瑕疵、已残损、已开封、缺少所需标签、属于禁售商品或在其他方面不适合销售的商品；

• 该商品可能对亚马逊工作人员或今后购买该商品的买家构成健康或安全风险。这些商品可能包括但不限于消费类商品、个护用品和具有有效期/保质期的商品。

问：亚马逊卖家取消优惠券后，已领取的买家还能继续使用吗？

答：根据亚马逊客服回复，即使卖家结束了优惠券活动，已领取优惠券的买家仍然可以在半小时之内使用，半小时之后失效

问：如果卖家将账户设置为假期模式，是否需要支付店铺月租费？

答：店铺设置为假期模式，还是需要支付月租费的。

问：如果买家申请换货，卖家还需要承担换货过程中的FBA费用吗？

答：作为卖家，中间无需支付任何费用，也不会收到换货订单的付款。买家必须退回其请求换货的商品。

问：已经在销售的老SKU，可以参加亚马逊轻小计划吗？

答：只要符合轻小计划的条件，不管是新产品还是老产品，都是可以注册的。

问：我创建了移除订单的需求，请问费用是订单创建的时候收取？还是完成的时候收取？

答：是在移除订单完成时收取的。

问：发往FBA仓库的货物丢失，如果是亚马逊的责任，货物赔偿金额是如何计算的？

亚马逊评估赔偿金额的时候会参考以下指标：

1. 过去18个月卖家在亚马逊上销售该商品的中间价格；

2. 过去18个月其他卖家在亚马逊上销售同款商品的中间价格；

3. 卖家在亚马逊上为同一商品设置的当前市场价；如果卖家为同一商品设立多个商品信息，则为平均市场价；

4. 亚马逊上其他卖家为同一商品提供的当前市场价。

另外，亚马逊可能还会让你提供产品采购时的发票来参考。

来源：喜运达

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