“亚马逊误判”的最主要的原因就是我们listing的用词不当。最近又有很多粉丝表示自己的产品被亚马逊误判为药物、毒品等违禁品。那么为什么会出现这样的情况呢？怎么查找到具体的违禁词呢？一起来看看吖~~
亚马逊误判案例分享
这位粉丝朋友主要做的是香料研磨机，上架是成功上架销售的，可是在他已经备货发往亚马逊的途中，产品变狗！具体原因是：被亚马逊判定为药物、毒品等违禁品。
他将他的listing文案发我看了之后，我发现他的五点描述中出现了草药这个关键词，这个词汇很可能会被亚马逊判定为药物类，药物类正是亚马逊违禁品，产品listing一定会被禁止显示。
这款卖家想要表达的是它具有研磨烟草的作用，但是亚马逊抓住烟草这个敏感性字眼，还是会判定为我们的产品是违禁品。
还有一个最主要的地方往往是大家所忽略的，那就是search term,因为search term的内容在前台无法显示，我们很多人会错认为亚马逊也看不到，所以这个地方的用词很多是不合规的。这位卖家这里就使用的烟草研磨机，所以也会被判定为违禁品。
2.亚马逊敏感词常出现的位置
a.包装
一般包装描述中卖家粗心大意，会涉及到违禁词，比如包装上说明：此产品具有清热解毒等药效，这就是违禁词。
b.详情页面
就如上文举例一样，无论是标题、五点描述、产品描述甚至是图片我们都不可以出现违禁词，更甚者是search term,都不可出现违禁词。
c.亚马逊违禁词分类
①农药、杀虫剂
常见的相关敏感词有：
（1）紫外线、除尘、发声器、水、或空气处理装置，地面震动器以及防御昆虫有关的任何词语；
（2）用来“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词汇，或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的声明；
（3）含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品，包括销售用于消毒、驱除害虫、祛除过敏原以及防止细菌的产品；
（4）“安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”等有关杀虫剂或者其他成分安全性的声明，还包括有优质的PVC、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等。
②宗教相关
亚马逊对宗教相关以及带有宗教元素的产品管控一直很严格。有些卖家曾为了迎合当地人的习俗，将特有的宗教元素印制在产品上，并在listing中携带相关宗教敏感词如：十字架、基督教、奴隶制等，一旦出现会被亚马逊判定为宣传或贬低特定宗教遭到下架。
③药物毒品相关
常见的有古柯叶、夏威夷婴儿Woodrose种子、鼠尾草DivinorumDEA药物、野生印度大麻产品等关键词和一些敏感属性被添加病毒，细菌等敏感词等。
3.亚马逊敏感词汇总
against mildew
| waterproof | harmless | mouse | rodent |
| pest | mildew
| hypoallergenic | chemical | virus |
| repelient | Anti-Bacterial vinyl
| non-injurious
| micro-bio | BPA-Free |
| hygience | toxic | infection | anti | all natural
|
non-poisonous
| drug | antibiotic | remove allergens
| repel insects
|
| germs | bacteria | Antibacterial | mildew | Anti-flu |
| Anti-Bacteria | Destroy
| Stop-Microbe/Mildew
| Fungal/Fungus
| Repel-Pesticides |
| Anti-fouling | antifungal
| mitigating any pest
| non-toxic
| light/UV
|
| antifungal | antibacterial | anti-mold
| residue | resistant |
| antimicrobial | anti-fouling | pesticide | Ultraviolet
| destroying
|
filters
| mites | dust | insect repellent | insects
|
pests
| Water filtration | Anti-Mites | Inhibit-Algae | Sanitize-Blight |
| Sterilize | Insect prevention
| Nontoxic | Healthy
| Resistant for mosquitoes & ants |
Anti-Fouling
| disinfect | repel insects
| remove allergens | prevent |
Insecticidal
| Anti-toxic
| Anti-mildew | waterproof | dustproof |
| antifouling | preservatives | sterilization | insecticide
| UV |
Antimicrobial
| Used to prevent | Eliminate
| Repel or slow down any pest
| Anti-oxidation
|
Mildew proof
| Bacteriostatic
| Antibacterial | anti-virus | filter air
|
resist ultraviolet rays
| Disinfect | prevent or inhibit the growth of bacteria | antifungal
| allergens |
4.被误判如何申诉？
a.删除受限ASIN
收到警告之后，首先要将受限ASIN删除下架。
b.查找确认敏感词
首先卖家要确认自己的listing中是否出现了相关的敏感词汇，若是出现了就需要在表格属性里面把这些敏感性词汇都删掉。
建议各位卖家们使用分类模板去更新，避免因为某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。模板更新可能会出现报错，这个可以忽略，一般等2—3小时ASIN就能自动恢复了。若仍然没有恢复，请联系卖家支持申请ASIN审核或者写邮件给listing审核团队进行申诉和更新，重新审核。申诉邮箱：listing-evaluation@amazon.com，一般情况下需要至少2-3天。
c.使用模板更新
在后台选择库存，然后再选择批量上传商品，最后选择下载库存文件，根据商品的类目选择对应的高级版本，生成模版。
来源：喜运达
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