“亚马逊case用法”早在之前的文章中，娜姐分享过豁免、类目审核、白名单等内容，今天娜姐以最全的方式给大家整理了一份case通道，希望可以减少大家寻找服务商的成本！希望对大家有所帮助吖~~
注意哦，本篇文章的具体步骤娜姐会使用英文的哈，完全不是因为我拽洋文哈，是因为其中有很多路径亚马逊只接受英文case，中文case会找不到路径甚至被驳回！其实很简单，大家仅仅需要从后台切换语种即可。
申请删除评论的case路径
Help> Get support>Selling on Amazon>Product Review > Please describe your issue
具体填写信息如下：
①ASIN or ISBN of the product: ——商品的 ASIN 或 ISBN；
②Title of the review: ——评论标题；
③Name of the reviewer: ——审稿人姓名；
④Date of the review as it appears on our website:—— 我们网站上显示的审核日期；
⑤Direct link to the review or post (click the 'Comments' link after the
review, and copy or paste the URL that displays in your web browser): ——评论或帖子的直接链接（点击评论后的“评论”链接，然后复制或粘贴在您的网络浏览器中显示的 URL）
⑥Required action:——所需操作
2.亚马逊FBA问题
Help>Get support>Selling on Amazon>
Fulfillment by Amazon>Investigate Other FBA Issues最后选择具体的问题即可。
3.申请删除 Feedback
Help> Get support>Selling on Amazon>Customer or Non-FBA Orders > Request Customer Feedback Removal
4.批量上传等模板问题
帮助> 获取支持>我要开店>商品、商品信息或库存> 库存文件上传问题
5.商品页面问题
帮助> 获取支持>我要开店>商品、商品信息或库存；在这个路径下面，我们可以根据具体的页面问题进行下一步操作，比如：合并重复商品页面或拆分商品页面；修复商品页面；更改商品分类；商品非在售；不正确的商品变体；在详情页面上添加或删除新版本关联；添加新商品时出现问题；库存文件上传问题；商品评论；促销；查找商品编码或申请豁免（UPC、EAN、JAN、ISBN 等）等。
6.广告问题
帮助> 获取支持>广告和品牌旗舰店
根据具体的广告问题进行case开设即可。
7.税务问题
帮助> 获取支持>我要开店>其他问题>税费问题
8.第三方API 服务
帮助> 获取支持>我要开店>亚马逊商城网络服务（亚马逊 MWS）>API服务
9.投诉商品信息滥用
帮助> 获取支持>我要开店>其他问题>报告商品信息滥用
10.投诉知识产权 (版权、商标、专利) 违规行为
举报链接如下：
https://brandregistry.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=202132860
11.收到的商品与详情页面上的商品不符
举报链接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/different-product-received
12.收到的商品为二手/翻新/开封过的商品，但在详情页面上描述为新品；或新品在详情页面上描述为二手商品
举报链接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/described-as-new
13.收到的商品缺少零件或关键部件
举报链接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/missing-parts
14.举报商品信息重复
举报链接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/duplicate-listing
15.举报错误添加为其他商品的变体
举报链接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/incorrect-variation
16.举报商品分类错误
举报链接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/wrong-category
17.举报商品信息页面不合规
举报链接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/incorrect-content
18.举报滥用关键词行为
举报链接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/keyword-misuse
19.商品详情页面已更改为展示其他商品
举报链接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/detail-page-different-product
20.FBA 货件问题的解决方法
卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 提交调查（为您进行再次调查
卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 调查（描述您的问题，再点提交进行咨询）
21.Pending 订单的查询方法
卖家后台 - 订单 - 管理订单 - 等待中
22.FBA 仓库库龄查询
Seller central – Inventory - Manage Inventory – Inventory Dashboard – Inventory age
卖家后台 – 库存 – 管理库存 –库存控制面板 – 库龄
23.降级操作
Seller Central - Settings - Account Infor - Your Service (click Manage) - Sell on Amazon [Downgrade]
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点击管理) - 我要开店 [降级]按钮
24.Amazon Business 开通
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务（点管理）- 作为亚马逊企业采购商城卖家展开销售。
25.修改法人信息
Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Leal Entity) - Edit – Save/Submit
卖家后台 -设置 - 账户信息 - 业务信息(点击依法登记名称) - 编辑 - 保存/提交
来源：喜运达
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