以制造商身份向亚马逊申请调查货件,请求赔偿,可以不用提交发票!

2022年8月16日 15:39:58    来源:喜运达
最近不少卖家经常出现亚马逊FBA仓入库货件丢失的情况。
当卖家在后台开货件调查时需要提供不少资料,如:购买证明、发票、妥投证明等等。

然而很多人都会卡在“如何提供采购发票”或者说“提供不来采购发票”这两个点上。

上面是case回复。

我们可以通过case回复,可得出:亚马逊也是能接受“制造商”提供的资料。

“制造商”要提供什么资料?

①装箱单信息
②FBA货件的递送证明

关于填写装箱单信息时,需要注意的点(表格格式不是唯一标准,只要有这里包含的主要信息    就好了.)

  1. 收件人信息填写店铺后台填写的信息,全拼音都无所谓,与后台一致即可;

  2. 时间填发货前几天即可,数量对应箱数;

  3. FBA箱编需与物流单号对应;(题外话:平常要有及时填入追踪单号的习惯,方便后续追踪和索赔)

  4. 如果一箱包含多件或混装的,自己插入多一列,然后注意填在哪一箱即可。(例如1号箱有A B C 3个产品,那1号箱就建3行来填写各自的产品名称,型号,数量等)。

!!!注意!!!:填写后,打印出来盖章(相应店铺后台填写的公司公章),盖章后再以彩色扫描件(PDF格式)或照片的格式来进行提供资料(建议扫描形式)!
 
②FBA货件的递送证明(需注意:是所有箱号的递送证明,主要为了证明我发的货,全都到货了,不给Amazon找错的机会)

直接找货代拿,也可以自己查物流信息后截图。注意,如果你一个货件发了30箱货,那你就提供那30箱的递送证明,一箱一个截图。所有都截图后,再合并成一个PDF文件,以PDF格式提供资料!



来源:喜运达

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