销量激增的季节，你做好应对措施了吗？
最近最火的东西除了季节性用品，就是应对欧洲寒潮的物件。
很多小伙伴抓住了这个机会订单彻底的爆发了一把。
仅仅这几天就有好几个小伙伴来问，赵老师，销量激增压的款，大概什么时候能回来。
被压的金额从几千到十几万刀的都有。
不论压了多钱，大家都很心虚，这个钱到底能不能回来。
这里分为几种具体的情况，简单来说就是账户是否遭到审查。
激增的小伙伴大概也不清楚，哪些情况导致了激增，如何避免激增和审查。
虽然我没有卖过季节性的产品，但是我激增过，在这里给大家分享一下我的经验。
哪些情况会导致激增？
常见的激增一般有下面这几种情况
1）老号，做站外推广，导致销量过度提升
2）自己卖热销季节性产品，突然爆单
3）刷单，刷销量与平时出单节奏不符合
4）跟卖其他人的热销品导致账号订单激增
销量激增之后，亚马逊会根据账号等级和安全系数，给出如下几种情况的处理方法。
1）普通型没有冻结
"您好！我们正在对您的账户进行审核。在审核过程中，资金不会转给您，但会留在您的账户中。请继续配送订单，但仅可发布能够按预计发货日期发出的商品。"
这种情况呢，一般一个月内自动解封。
订单可以继续派送，保持良好的绩效指标，风控解除后，资金就会回来。
账号适应销量后，就会OK了。
2，普通型冻结了
“您的 卖家账户已被暂时停用。您的所有商品已被移除。我们会与您共同商讨解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。”
这种情况，一般款项会在1-3个月内回来，账户就需要申诉。
但是如果你是自发货，一定要按时发货，填写好追踪号，确保客户满意度。
同时对账号进行申诉。申诉问题，可以这样回答。
-- 您的业务已经开展了多长时间。
如实填写自己做亚马逊经验与时间，并告知这个产品经验了多久。
-- 您在 Amazon 每月的销售额大概有多少。
这个销售额，看自己后台记录，如实填写。
-- 您还在其他哪些店铺销售这些商品，请提供其 URL 或店铺地址。
这个提供EBAY，速卖通店铺，如果没有，不提供
-- 近期已配送订单的追踪信息。
这个需要提供最近订单的跟踪号。
-- GSTIN、增值税号、税号或邓白氏 (D-U-N-S) 编号。
如果没有，可以不写
除了上面必须提供的点，还可以加一些申诉内容进去。
比如近期所有已经售出订单，都按时发货了，截图发货单号等证据。
产品近期趋势好，所有销量增加了，我已经在考虑把FBM转为FBA提升客户使用体验等。
向亚马逊证明自己订单激增是外界因素影响，表明自己服务好客户的决心，并拿出证据来证明自己的真实发货情况。
来让亚马逊相信，你不是搞不发货的欺诈卖家。
3）普通型触发二审拒死型 和店铺进不去，涉嫌物流欺诈
“您的AMAZON账号已被停用，您的商品已经下架。....我们将单独调查您的账号，如果发现你有欺诈行为，将冻结您的资金”
以上2种情况，一般需要1-6个月款项才能回来，账号需要申诉。
也比较麻烦。这种需要提供两个方面的信息：
第一个，店铺注册的完整资料，清晰准确明了
第二个，反驳不存在欺诈行为的，发货记录；如果确实迟发了，要有改进详尽的改进计划
具体思路是，必须让亚马逊看到你是有序安排发货，并且客户已经妥善收到了十分重要。
因此，我们的申诉中需要有以下这些重要记录：
1.订单历史报告、已发货已售出的订单跟踪记录、卖家的陆续留评记录；
2.所有已售产品的发票；
3.发送售后信给卖家，卖家确认收到之后的邮件信息截图。
准备好这些之后，接下来就是，销量激增的申诉信框架可以按照如下进行：
申诉信框架
1、阐明来意，说明情况
2、阐述出现销量激增的原因：
——新账号由有经验的运营人员操作，店铺销量上涨迅速；
——店铺最近做了新的价格促销活动；
——所售产品最近季节性需求比较大；
总的来说，要表达自己的订单增长是真实且有据可依的；
3、行动计划
——已经对所有订单及时安排了发货
——及时和供应商进行对接，确保后续供应充足，构建稳定的供应链。
——提供相关反馈资料，表明买家正陆续收到货品，并留下了满意的反馈；
4.恳切申请亚马逊恢复账号
按照上述框架，并将所提及的资料整理好一起提交，让亚马逊确认所监测的订单都是真实有效，并且得到妥善安排的。亚马逊将会很快恢复我们的账号。
总之，一切都要真实可靠。
所以，今天来和我说预留心慌的小伙伴。
或者想卖季节性产品，怕激增的小伙伴。
我的建议是这样：
第一个，尽量不要用新账号，要用有Feedback和销售记录的老账号去卖
有风险的，你可以拿一个里面链接不多，但是feedback多的老账号去弄。比较耐风险。
第二个，一定要用新账号，在FBM卖爆之后，确实不适合FBA。也要少量发货到FBA仓库，以便让亚马逊系统识别出，你是一个可靠的FBA卖家。
混着FBM和FBA在一起，资金没有那么容易被冻结。
来源：喜运达
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