中东地区电子商务市场近年来迅速增长，预计2023-2028年复合增长率为11%，2025年电子商务市场规模超过200亿美金，阿联酋和沙特是重要市场，中东地区不断完善物流等基础设施，确保电商行业可以快速发展。
中东地区涵盖20多个国家，按政治经济联盟与地理属性划分为“阿拉伯海湾合作委员会国家”，以沙特、阿联酋为主要代表国，而土耳其和以色列划分为“非阿拉伯国家”，所以卖家在布局中东市场时，要细分各国的本土文化及禁忌。
阿里巴巴旗下电商平台速卖通AliExpress布局中东市场后，沙特，阿联酋和以色列为核心覆盖国家，TikTok Shop在2023年入局中东市场后适应不同文化和消费习惯，大力推广内容电商和直播模式，通过高覆盖率开启全托管模式，在沙特古尔邦节大促，GMV增长明显。
值得注意的是，速卖通AliExpress在以色列蝉联跨境购物网站榜首，同时也是当地用户最受欢迎的电商网站；根据数据显示，以色列电商市场持续增长，在2027年达到峰值，极有可能超过100亿美金，除沙特和阿联酋外，以色列的电商市场发展不容小觑。
以色列作为中东唯一发达国家，虽然人口只有900万左右，但是人均GDP超过4万美元，拥有超强购买力，该国家的人群受教育程度高，英语普及率超过85%，对于跨境商品接受度高；国内网络覆盖广，互联网普及率接近90%，拥有良好的线上购物环境。
由于本地商品性价比不高，并且可以选择的品类较少，超过80%的消费者会使用跨境海淘；每月下单次数大于3次的用户占比50%，早在2023年以色列电商规模达到60亿美金，近几年保持稳定增长，尽管无法与其他大国相比，但是在线消费支出高，属于跨境电商的高价值客户。
早在2019年，全球电商亚马逊布局以色列，由于自发货模式致使价格高，物流慢，最终在2021年退出以色列市场，不过亚马逊并没有放弃以色列市场，有消息称亚马逊正计划重返以色列市场，从侧面反映出以色列电商市场的发展潜力。
02跨境生意经
从用户偏好来看，价格是以色列用户重点关注的地方，在网购时会注意黑五网一折扣，提前做攻略，物流时效过长会影响用户体验；在18-28岁的年轻人更喜欢时尚和有个性的产品，25岁以上的用户注重商品品质。
除了年轻消费群体外，以色列的老年人消费市场也在增加，这意味着以色列即将发展成全员网购时代。
从热门品类来看，消费电子最受欢迎，尤其是8月返校和新品发布会带动手机和电脑配件的销量增长，其次是时尚服饰，中国快时尚零售商Shein在以色列凭借”高性价比，更新快，服饰时尚”占有一席之地，月均访问量超过100万次。
从物流体系来看，以色列物流体系在电商快速发展的推动下不断升级，但依旧无法解决所有的痛点，例如末端配送效率低，丢包率高，确认丢件后的赔偿周期长，卖家成本骤增。
消费者对物流时效有较高期望，过长等待会显著影响其满意度和复购率；除了物流外，清关流程也很复杂，带电产品（电子/家电）需SII认证，平均清关2–4天，海关处理能力有限，如果遇到节假日或者大促期间包裹增加，可能出现滞留情况，本地资源有限，海外仓稀缺导致旺季无法及时补货等。
在以色列支付方面，消费者在线购物依赖于信用卡支付，Visa 和 Mastercard 是绝对的主流，卖家上架商品需要支持分期付款，是所有电商网站的必备功能，现在也有部分平台支持货到付款服务。
03 中国-以色列空运小包
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来源：喜运达
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