《协议三虚拟视频》验证,为什么你的账号会被扫?

2026年9月14日 9:32:32    来源:八戒说跨境

今天一篇文章带大家了解什么是虚拟视频验证,并且如何顺利通过。

最近亚马逊扫号有点频繁,协议三视频验证频发,各大卖家群也都在讨论这个事,亚马逊好像已经变成一个高危行业。

在卖家圈里,很多人会把它叫作“协议三视频”、“协议三扫号”或者“虚拟视频”。更准确的说法其实是视频身份验证或视频面试。

其实不光有协议三,还有第一条,p-4、品牌授权视频验证、资金申诉视频验证等各种类型。它不是提前录制一段视频上传,也不是使用虚拟人完成认证,而是由亚马逊审核人员通过实时视频,与账号所有者或实际经营者进行身份和业务核验,一般是对方能看到你,你看不到对方,有部分类型是双方可以互相看到。

验证到底在审什么?

一、

视频验证核心是KYC(了解你的客户)和AML(反洗钱)。

亚马逊通过视频核实三件事:

  • 真人存在: 确保不是机器人或批量注册工具。

  • 主体一致: 确保视频里的人(法人/实控人)= 证件上的人 = 账号后台填写的负责人。

  • 资料真实: 确保营业执照和地址证明是实物原件。

视频中一般会核对什么?

1. 本人和公司信息

可能会询问姓名、公司名称、注册地址、公司成立时间、法人和股东情况,也可能要求在镜头前展示身份证、护照或营业执照等原件。

主要是确认出镜人是否为账号登记人员,公司信息是否真实,以及证件内容能否与后台信息对应。

2. 账号注册和控制情况

常见问题包括:

  • 亚马逊账号是谁注册的?

  • 什么时间注册?注册了哪些站点?

  • 使用的邮箱和手机号是什么?

  • 有没有第三方协助注册或运营?

  • 平时由谁登录后台、管理店铺和接收验证码?

  • 是否还有其他亚马逊店铺?

  • 如果确实有员工、服务商或合作伙伴参与,应当如实说明对方负责的工作以及双方关系。

3. 产品和经营情况

审核员可能询问销售产品、品牌、供应商、上架时间、订单、广告和日常运营情况。

已经开始销售的店铺,可以提前熟悉第一个产品、近期订单、热销商品和供应商等基础信息。

如果店铺还没有上架或没有订单,也不用虚构数据,只需要说清目前进度、准备销售的产品、供应商关系和下一步计划。

4. 物流和库存情况

如果店铺已经发货,可能会问到FBA或FBM、货件编号、发货时间、产品数量、头程物流和亚马逊仓库等信息。

不需要把每个数字都背下来,但关键内容要与后台货件、采购单和物流记录保持一致。

5. 信用卡、收款账户和资金

审核可能涉及后台绑定的信用卡、收款账户、发卡机构、卡号后四位、提现记录以及账户由谁控制。

6. 设备、IP和登录环境

还可能被问到平时使用的电脑、手机、浏览器、网络、IP地址、VPS或VPN,以及有没有跨城市或多人登录。

回答问题时记住四点

第一,听完整问题再回答。没有听清,可以直接请审核员重复。

第二,先给结论,再补充说明。例如先回答人物、时间、地点、数量或“是/否”。

第三,不确定就查看材料。日期、金额和数量记不清时,不要为了回答流畅而编造。

第四,发现说错及时纠正。可以根据后台或原始材料重新说明,不要为了维持上一句话继续说错。

来源:八戒说跨境

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