对于做亚马逊的新卖家来说每年的9-10月都是大批量备货到FBA仓库的时间一些爆款listing备货数量是十分惊人的
对于亚马逊的老卖家来说发大批货物过去FBA仓库囤货;一方面防止热销品断货,影响利润另一方面也存在风险FBA属于亚马逊自营的仓库出了问题,联系客服比货代的海外仓复杂多了如果你遇到这位卖家这种情况,是不是慌了如图:

8400个库存,几十万的货值加运费在一夜之间变成瑕疵品瑕疵品意思是产品有质量或者包装问题需要卖家自行移出去检查现在移除订单大概1-2美金一个移除费都大几万块了
什么原因?排除竞争对手搞鬼,原因就这么几个:原因一:先查看是否有未处理的case这种一般是会发邮件给你三天内没处理,库存就会变成瑕疵品因为这不是店铺绩效问题,所以卖家后台没有明显通知
这时候别慌,开个英文case要求仓库把瑕疵品拍个照过来确认和listing信息无误就可以恢复了
万一滞销,关于滞销品的库存问题,请看:
库存滞销最新解决办法,共享供应链你了解了吗?

这时候开case一定要有耐心,讲究技巧有时候那边刚入职,还在试用期的客服会错误的回答你:无法提供拍照这时候你可以尝试多开几个相同的case有经验的客服可以帮到你
如果实在是不给你拍照可以用买家退款订单拍照来证明你的产品不是瑕疵品
原因二:小标签忘记贴NEW Made in china这是有一定几率被判定为二手品在贴标的时候,一定要把这一句英文打进去否则真的只能拉到海外仓,重新贴标入库了细节决定成败,这里体现得淋漓尽致

原因三:做了透明计划,未透明计划标签的货透明计划标签是需要单独贴标的并且单独发货到亚马逊仓库如果是老产品做透明计划之前没卖完的货,在转运途中会显示为瑕疵品这种情况也只能拉到海外仓重新贴标再入库了
说了这么多,我做一个知识点总结只要能证明自己产品不属于瑕疵品就可以立马恢复销售如果是真的各种自己的原因,导致不可售那就自行承担移仓,进仓的费用了
这一点是我们做亚马逊的风险之一因为这个抱怨平台,那是你的认知没到位了细节决定成败,真的太TM对了
来源:藏龙荟跨境电商
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