隐形的太阳
我的C位
一、产品基础情况
品牌产品仅在亚马逊 + 自建独立站官网正规售卖，从未入驻Temu及任何站外平台，无自铺货、多平台低价比价行为；Temu 上只是外观功能相似同款，并非我方品牌。
二、问题经过与具体情况
1. ASIN 多次无故丢失购物车，后台归因均为全网比价匹配到 Temu 低价相似同款链接导致。
2. 自己试过重新提交Listing、表格模板刷新链接两种自救方式，仅第一次操作有效，后续复发再用完全失效。
3. 每次丢车后开 Case 申诉，能提供的证据全部附上：品牌资质、仅亚马逊 + 独立站售卖说明、我方售价远高于 Temu、举证对方并非我方品牌货源等，即便资料齐全，也只能短暂恢复，没法根治，后面还会匹配其他链接比价。
4. 由于自己开的 case 响应速度实在太慢，后续都是找付费经理渠道加急处理，也仅能临时解除当下匹配的单条 Temu 链接关联；但 Temu 相似同款链接数量多、不断上新，系统会持续抓取新链接重新比价，陷入丢购物车-申诉恢复-再次匹配丢车的无限循环。
5. 付费经理帮忙找到比价链接，逐一核对过所有触发比价的 Temu 链接：对方没有盗用、抄袭我方任何图片，只是市面功能外观相似同款，依旧被亚马逊系统强行绑定比价、拿掉购物车权限。
6. 还有一个很费解的现象：近期亚马逊系统匹配到的部分 Temu 链接，售价其实比我的还高，但平台推荐参考价格却越来越低。
7. 另外同类目下亚马逊站内也有不少卖家在卖同款相似产品，疑惑为什么其他竞品都不会触发 Temu 比价丢购物车，唯独只盯着我的链接反复匹配、频繁风控。
三、请教问题
1. Temu 商家无盗图、只是普通相似同款，亚马逊算法依旧强行抓取对标低价、频繁剥夺购物车，底层判定逻辑到底是什么？
2. 有没有能彻底根治、阻断算法反复匹配 Temu 比价的落地方法，不要只临时恢复、过后依旧复发的治标方案？
3. 明明部分被匹配的 Temu 链接价格比我还高，平台还是不断压低参考定价，想请教算法价格抓取和锚定的具体规则是什么？
4. 亚马逊站内有众多同款竞品，为何别人安然无事不触发比价风控，偏偏只针对我们 ASIN 反复匹配 Temu、丢失购物车，背后差异原因是什么？
四、额外延伸请教
听说少部分卖家，亚马逊秒杀推荐定价已经开始直接参考 Temu 站外低价卡价压价。目前我们暂时还没碰到，想问问有没有同行遇到同款情况，具体是怎么规避和解决的？
有解决思路或者真实落地经验的大佬欢迎留言，悬赏解惑，感谢！
「 精彩回帖 」
匿名用户
我们几年前就深受这个匹配价格的危害，算是比较有经验的了。匹配到有竞争力价格刷单是刷不回来的，价格不能高于其它平台高，我们这块遇到的非常多（因为有做多平台）。我们之前一个小爆款订单量不错也没有恢复，只有申诉和打掉其它平台的链接。
现在多平台匹配低价导致丢失购物车的情况变了，之前是匹配了很难进行申诉。现在匹配了其它平台的低价，我们可以用独立站，或者自己申诉证明价格合理性等等都可以，而且一般效率会很快的。但是最核心的问题就是：会反弹，这才是最难受的。
楼主申诉的方法和思路是没问题的，包括用独立站的证据申诉也是一样的，但是申诉是治标不治本的（有朋友申诉几次之后，后面也不反弹了，也有这个情况），核心还是要打掉对方的链接。一般申诉的方法是：
1.用自己的独立站去申诉。可以淘宝找人建站，一般小几百块钱。
2. 用采购发票，产品包装六面图，说明书，产品铭牌等证明自己产品是独家对的，和其它链接是不一样的（比如说材质、功能、品质，文案等等），以这个角度去申诉。
亚马逊是无法管控其它平台的价格，只能Temu官方才能管Temu的卖家。举报Temu侵权盗图的，你可以看下这个帖子的应对方法，向相关团队进行举报：https://www.wearesellers.com/question/78687。temu投诉的侵权邮箱是ipprotection@temu.com。
防护措施
申诉的POA
产品和包装的六面图，说明书
商标证书
采购合同，采购发票 （90天内的）
丢失购物车后，申诉途径多样化，以加快处理进度：jeff@amazon.com，listing-evaluation@amazon.com；举报恶意攻击或者敲诈:investigate@amazon.com
独立站官网产品链接（非常建议）
提前规避风险的办法：
1.亚马逊先创建链接，正常开售的
2.你在沃尔玛/Temu/TK/独立站任一平台复制一条新链接B，假设我们在我们复制了链接B。亚马逊的链接和沃尔玛这个链接完全一致。这个链接B要设置高价，至少要高于亚马逊的日常售价
3.第二步的目的是让亚马逊链接匹配到沃尔玛的链接（这个逻辑匹配了，这样亚马逊就很难抓取其它网站的链接连接；因为是高价，所以不会导致丢车）
4. 如果担心到沃尔玛的运营，后面沃尔玛就换新链接发货。
关于你的其它几个问题：
近期亚马逊系统匹配到的部分 Temu 链接，售价其实比我的还高，但平台推荐参考价格却越来越低
这个有可能是匹配到其它低价的链接了的，楼主可以找经理，或者其他平台排查一下。
为什么其他竞品都不会触发 Temu 比价丢购物车，唯独只盯着我的链接反复匹配、频繁风控
可能竞品被扫到申诉回来了，可能竞品提前“养”一条链接匹配到亚马逊（所以其它链接没那么容易匹配），可能亚马逊还没扫到，这个不好说。
Temu 商家无盗图、只是普通相似同款，亚马逊算法依旧强行抓取对标低价、频繁剥夺购物车，底层判定逻辑到底是什么？
平台在比价呗，每个平台都希望自己平台销售的产品价格是最低的，这样消费者才会来平台购买。对于平台来说，对于买家来说，如果产品一样，买家就可能会选择低价那一个链接。所以底层逻辑我认为文案、图片、产品外观所呈现的重合度，重合度越高，就容易被抓取。
亚马逊秒杀推荐定价已经开始直接参考 Temu 站外低价卡价压价
去年就有这个情况，但是出现的不是很多，而且也是可以申诉的。
申诉的重点是围绕亚马逊抓取到那个点。
1. 我们和“同类产品”的不同点。根据以上的几个亚马逊同类产品的判断，我们可以对比我们和自身的产品的差异点，如我们是带配件，竞品是没带配件的。
2. 我们产品自身的差异化。可以说我们的产品质量不好，我们这个是有铝制造，质量比对方要好很多，我们参加独家的透明计划等等。
匿名用户 • 深圳
请问您有用外观专利投诉temu链接的经验吗？想让TEMU侵权链接下架，我投诉了，但是得到的回复是投诉时效，说无法证明我的权利所有人/代理人身份，邮件也不说到底需要什么资料证明
匿名用户 • 深圳
@匿名用户 我没有试过外观专利投诉，你可以试试。实在不行找律师投诉也可以
黑色的布布丁 • 深圳
@匿名用户专利持有者的身份信息 身份证营业执照啥的
匿名用户
最好的办法是这个产品是自己有专利，然后就直接发邮件告诉亚马逊这款是我自己的专利款，没有授权给任何人或者公司，且仅仅是在亚马逊上销售，如果有第三方平台销售，不论是什么价格，必然是未经授权的侵权产品或是假冒伪劣产品，所以他们的售价没有任何参考价值,不应该被采纳。然后附上我的专利报告。
然后购物车在当天晚上就恢复了，至今还是好的，大部分人出现这种情况，应该是没有专利的
但是我为了防止没有专利的产品也出现这种情况，所以也认真研究了很久。得出以下结论:
首先我们得搞清楚为什么会失去购物车，其实就是亚马逊 Ai捕捉到在其他平台有比你价格还要低很多的同款所以直接要求你价格和第三方平台的价格一样
出现这种情况，要么是有人用你的图片或者像你这种情况有多平台低价销售的，依据case的解释，需要你找到和你结算单位样，产品一样，但是比你还要贵的，申诉才有可能成功。所以正确的方式是需要找到比你还贵的第三方链接
方法
1、直接把你的产品图在谷歌中搜索，看商品结果，找到亚马逊外的价格比你高得链接，截图申诉
我当时搜索，是没有其他平台在售，TEMU上我认真找了半天，根本没有，然后就自己在其他网站上传一个新链接高价销售
2、上面方式没有这个资源的情况下，就直接贴标签，拍照申诉直接贴标签指导价格，这个是最简单的，但是也会出现就是购物车频繁丢失，可能需要频繁申诉。
所以这个在我看来也就是实在没有办法的办法。因为我已经联系了很多服务商，被告知除了降价，基本没有解决方案。
为了防止购物车频繁丢失，我建议:
1、这个产品关闭销售全球。因为你也不知道亚马逊是捕捉到哪个国家的价格
2、更换主图，优化lsiting。因为大概率是别人用了你的图片和文案，直接换掉，可以一定程度的避免再次被捕捉到。
3、适度的降价，积累权重。因为依据账户经理说的是因为权重低所以才会丢失购物车，所以我认为积累权重是有可能避免的。
4、增加变体。因为依据 case的意思，有完全一样的款式低价比我们的低，如果新开链接会浪费我们这款的评价之类的，所以直接加变体，增加配件之类的做差异化销售
匿名用户 • 深圳
合作供应商有专利，要提供给亚马逊专利授权书吗？一般是什么样子的？
匿名用户
1.“亚马逊算法依旧强行抓取对标低价、频繁剥夺购物车，底层判定逻辑到底是什么？”
我没记错的话，27年1月 美国法院要开庭了，议题就是投诉亚马逊价格垄断 干预卖家定价的问题。所以现在亚马逊升级机制了，按类目、产品类型进行，只要是被站外比价 优势不如站外的类目、产品类型，店铺，都可能被亚马逊重点关照，据说内部划分了P0~P5，6个等级，P0链接属于被抓的最频繁的，从时间周期到数据颗粒度。
2.“有没有能彻底根治、阻断算法反复匹配 Temu 比价的落地方法，不要只临时恢复、过后依旧复发的治标方案？”
我觉得现阶段很难，只能第一时间找付费经理处理，次数多了，可以把历史案例汇总，请求经理开内部case，把你的listing加入白名单。
3.“明明部分被匹配的 Temu 链接价格比我还高，平台还是不断压低参考定价，想请教算法价格抓取和锚定的具体规则是什么？”
出现这个现象有两个原因：
1.亚马逊确实抓错价了，今年用ai系统抓价 就容易出现这个bug。
2.亚马逊一开始抓对了，就是匹配到价格差的那个时刻，temu链接是比你低的，只是后来对方涨价了。
4.“偏偏只针对我们 ASIN 反复匹配 Temu、丢失购物车，背后差异原因是什么？”
要么是有对手，用多个买家号，拿着站外链接，找亚马逊客服反馈你的链接价格偏高。
要么就是你被系统标记了..这个无解，只能参考我上面第二点的解释。
deal推荐价，目前官方规则只透露和was price挂钩，没有透露过和站外低价直接关联。
其他之前我们试过的方法汇总，可以做参考：
1.改链接主图，或者eBay改主图，不行就亚马逊改主图，让两边的主图差异比较大，标题文案也差异大。然后删除链接，重新update，减少被关联的风险。
2.把这个产品，同样的图片文案上传到自己品牌独立站，价格设置和亚马逊一样，并且独立站要有加购按钮，然后以此截图，找亚马逊开case，解释第三方正品售价是没问题的，请求反馈调查。
3.第三方渠道的品牌名改掉，然后截图申诉，解释不是自己品牌产品。
4.表格delete掉SKU，24H后update的时候，标题和五点微调一下，促进链接对你的商品信息重新抓取。或者试试转FBM上架，再切FBA.
5.把你这个链接自己品牌官网独立站的同款产品售价截图和给到网址，以及后台定价的报错截图，开case或发邮件到jeff@amazon.com。
精致小米椒
这个坑我们团队去年也踩过，分享几个踩出来的经验，希望能帮上忙。
关于你问的四个核心问题：
1. 底层判定逻辑到底是什么？
亚马逊的全网比价算法主要是靠产品标题关键词、品牌名模版和EAN/UPC交叉匹配来的。它不是靠图片识别，而是拿你的ASIN的主标题关键词+品牌词+类目节点，去站外（包括Temu）做语义匹配。
如果你的产品是公模产品、标题形容词跟Temu上的类似，很容易被匹配上。品牌虽然是你自己的，但品牌名不在Temu的匹配范围内——它们对标的只是"这个功能段的产品"。
2. 有没有能彻底根治的方法？
说根治有点难，因为这是平台层面的算法逻辑，卖家能控制的范围有限，但可以做几件事大幅降低被反复匹配的概率：
优化标题：把品牌名放在最前面，并且核心关键词做成"品牌名+核心差异词（比如尺寸/材质/专利特性）+通用词"的结构，减少和公模产品标题的语义重合度。
产品属性差异：如果你的产品有专有技术或独家材料，尽量在后台的Item Type和关键属性里填清楚，让系统更好区分你和公模产品的差异。
注册Brand Registry的A+和品牌故事：品牌完整度越高，系统对ASIN的品牌认知越深，全网比价误伤概率会降低。
可以考虑参加Transparency透明计划：做到最小销售单位都有贴码，渠道追溯清楚。
这些都是长线措施，不是一两天见效的，但坚持做3-6个月后复发的频率会明显下降。
3. 为什么Temu比你的贵但参考价还是压？
参考价不是只对一个Temu链接算的，而是对全网同款/相似款一个价格分布做统计。如果你查到的那个Temu链接是孤例，背后还有更多更低价的相似链接在拉低分布。而且亚马逊对不同平台的权重不同——Temu哪怕价格一样也更容易被标为"无竞争力价格"，因为亚马逊的定价策略里Temu是被归为价格破坏者的。
4. 为什么其他竞品没触发，只针对你？
这个大概率跟你的链接基础转化率和流量规模有关。购物车竞赛的本质是"卖家报价谁能赢得Buy Box"，如果竞品本身自然单量少、转化低，系统对它的Buy Box关注度也低，反而不会被反复比价。而你的链接因为出单稳定、流量大，系统会高频监测你的价格竞争力，所以更敏感。
希望对你有用。
匿名用户
1. Temu商家无盗图、只是普通相似同款，算法依旧强行抓取对标低价、频繁剥夺购物车，底层逻辑是什么？
应该是亚马逊系统的自动抓取，可能是引进了更强大的AI算法技术，直接抓取所有高度相似的图片的链接，然后结合其他相近信息做出来的判断，你这样人工地反复申诉肯定拼不多AI的速度。
2. 有没有能彻底根治、阻断算法反复匹配Temu比价的落地方法，不要只临时恢复、过后依旧复发的治标方案？
其实该试过的方法你都尝试了，想保持你现在的价格几乎不可能，让平台认定你的链接与被抓取到的链接不同也很难，除非你有内部渠道。因为现在亚马逊面临来自Temu等平台的激烈竞争，只能倒逼卖家自己设置一个全网最优价，以抢占更多用户数量，你现在想让平台为你一人例外，几乎是不可能了。
3. 明明部分被匹配的Temu链接价格比我还高，平台还是不断压低参考定价，算法价格抓取和锚定的规则是什么？
平台压低参考价格，应该不止抓取了部分价格比你高的Temu链接，平台是抓取了所有链接才剥夺你的购物车的。算法抓取价格是根据图片、标题、产品功能等信息来综合评判的，现在的AI工具抓取效率异常高效，但同时合并同类项的方式也有些粗暴，平台应该是不准备再细分规则的
也就是说平台现在的算法无法自动区分你的链接产品与其他链接产品，相当于是一网打尽，这也实在是没有办法，因为Temu等平台的势头太猛了，卖同质化产品的结局就是这样的。
4. 亚马逊站内有众多同款竞品，为何别人安然无事不触发比价风控，偏偏只针对我们 ASIN 反复匹配 Temu、丢失购物车，背后差异原因是什么？
同质化产品迟早会迎来比价，只是还没有轮到别人而已，亚马逊站内其他卖家也不会幸免于难。平台这样做是为了倒逼卖家要么以最低价格售卖同质化产品，以低价为平台吸引获客，要么就开发真正有差异化的产品，自己开模定制新产品，注册商标专利等，进行独家研发和销售，以产品独特性为平台吸引获客。
PANNAONE
我们也遇到了同样的问题，4月给我们折磨的够够的
1、我们在4月的时候ASIN-1丢失购物车，开case之后可以可以恢复，但是不到一两天 又丢了，反复了有快10多次吧，最后一次我们申请了也依旧不给我们恢复。然后我们是找了各个平台和我们产品相似的链接来证明我们的价格是有效的，然后要求亚马逊给到我们证明所抓取的链接是谁，要求亚马逊举证。
然后我们在同一个case上进行，也同时开了中英文case。之前没有开英文case，后面最后一次是有开英文case，4/28恢复后到现在，没有再丢过了。不知道是不是英文更有效。
2、另一个asin-2在3月出现了这个情况，但是由于比价的价格我们可以接受，所以是直接进行降价。
然后也是在4月底抓到了更低的价格，我们完全做了不，然后这个是找的账户经理，让他帮忙给我们向亚马逊申请，之前asin-1没有是因为账户经理也没有办法解决，后面好像是反馈的人多了，然后是给了账户经理路径，然后让我们提供了一些信息：
1. 卖家记号+站点2. 受影响ASIN3. 抢走购物车的链接是什么
4. 问题是什么时候开始的（年/月/日，能精确到小时最好）
5. 开case后什么时候解决的（年/月/日，能精确到小时最好，如果还没解决，写未解决就好）
6. 请提供详细错误描述，如：产品匹配错误、错误在型号/颜色/尺寸，并提供截图证明7. 请提供详细的business impact，如：直接损失Amazon销售额xxx等。
8账户经理查到的比价的产品，我们和 她之间的区别是什么，我们写的很细，比如配件颜色不一样，直角圆角不一样什么的，只要是图片可以看出来的不同我们都写了。然后4/28提供的信息，4/30恢复购物车，到现在购物车好好的
上面的是我们的经历和解决的办法，不知道对你有没有用，可以按照上面试试。
小卖冲冲冲冲 • 张家界
是找的付费经理吗
冷茶 • 成都
请问是付费经理还是普通账户经理
PANNAONE • 洛杉矶
@冷茶:普通账户经理
PANNAONE • 洛杉矶
@小卖冲冲冲冲:普通账户经理
PANNAONE • 洛杉矶
5.19 update：我们最近又丢失了购物车，然后现在四五天了都没有恢复，现在开case基本被驳回，申诉不成功，账户经理现在那边也解决不了，然后case给我们说，因为现在美国那边的价格团队处理人可能不够，现在基本上一刀切，只要是被抓了，只能降价，不知道大家是不是同样的情况。
脚底青 • 深圳
我目前遇到的直接开case申述20分钟就回来了，但是有时候1个小时回不来我就再开.......麻了
一枚坏银 • 深圳
@PANNAONE: 一样的情况，现在处理慢了，而且还一直拒绝了
PANNAONE • 深圳
@一枚坏银: 5.21update：我们的现在回来了，昨天已经恢复了，我们开了英文的电话case，然后提供了我们官网的链接、其他平台竞品的链接、以及在temu被抓比价的链接以及和我们产品的不同之处，电话的过程中可能他们那边打不开链接，提前准备好图片，我们上午十一点多开的case，晚上11点的时候给回复邮件说恢复，收到邮件之后2小时前台恢复
PANNAONE • 深圳
@脚底青:看你的抓取次数，我们这个链接保守估计应该是有反复了9次了，都已经记不清了次数了，如果是第1次2次还是比较容易恢复的，次数多了就很慢很慢了。我们这次差不多6天才解决
原来是陳之谦 • 金华
@PANNAONE:请问英文电话case是不是要英文交流？
PANNAONE • 深圳
@原来是陳之谦:是的，英文交流
Aza
1.你确定亚马逊对比的是 Temu 链接吗，我们品牌会在官方网站和ebay，沃尔玛平台售卖，购物车经常会因为识别到这3个平台的低价链接丢失，目前的解决方式是统一品牌价格，其他平台调完价格后，附上其他平台的价格链接表明亚马逊的有竞争力的价格抓取错误，需要重新抓取并恢复购物车
2. 第二次是遇到了Ebay平台一个卖家用了我们的图片并且跟卖了我们品牌，一开始我让ebay的同事举报跟卖链接，但给了几天的时间她们都没举报成功，于是我开了下面的CASE申诉说明ebay是跟卖的，赢得了购物车。
您好！我是品牌**的卖家，该品牌已在亚马逊完成品牌备案。我们的ASIN：**一直正常销售，近期突然丢失了购物车。
经过排查，我们发现原因是亚马逊系统检测到外部平台存在一个比我们低 **美金 的价格，认为我们的价格“没有竞争力”。
这个外部低价来自eBay平台的一个卖家：***
需要向您说明的是，该eBay卖家 并非我们品牌的授权经销商，其行为已经侵犯了我们的知识产权：
盗用品牌商标：该卖家在eBay listing的标题和描述中，未经授权使用了我们的品牌名**
盗用版权图片：该卖家直接复制了我们亚马逊listing上的产品图片（这些图片是我们原创拍摄的，拥有版权）到其eBay页面上。
因此，** 的eBay链接本质上是一个 侵权链接，其低价不代表正常的市场竞争。亚马逊系统如果基于这个侵权价格来判定我们的价格缺乏竞争力，等于惩罚了合法品牌方、奖励了侵权方。
我们的请求：
请亚马逊系统将 eBay卖家 ** 的价格从外部比价算法中排除。跟卖链接：
请为ASIN：**恢复购物车。
我们已经同步向eBay平台侵权举报，要求其下架该侵权链接。
感谢您对品牌卖家的保护！
吃提子不吐提子皮
没什么特别高效的办法，最近购物车掉的更频繁，很多卖家丢的快每次申诉都能成功但是最开始还能保持挺长时间，后面就越来越短间隔了3天又丢了。
因为亚马逊的新机制：在亚马逊售价的产品，平台会抓取比如eBay、沃尔玛、temu的销售价格进行比价，如果亚马逊的价格高于其他平台的价格，就会出现购物车丢失/划线价消失的情况。
根源就是如果是自己多平台布局的，需要统一价格体系或者直接下架低价链接。如果不是你控制的渠道比如竞对，那就要判断对方是不是同款。要么投诉掉或者如果是完全同款，只能通过制造商或品牌官网链接（独立站链接）、建议零售价标签之类进行申诉回来。
图片文案上传到自己品牌独立站，价格设置和亚马逊一样，并且独立站要有加购按钮，然后以此截图，找亚马逊开case或者付费经理加急处理，解释第三方正品售价是没问题的，请求反馈调查。
亚马逊ASIN频繁被Temu比价误匹配导致购物车丢失如何根治？
为什么我的ASIN会匹配到Temu链接并丢失购物车？
亚马逊比价系统抓取全网数据时,按标题、图片、参数做相似度匹配,Temu同款价格更低,系统判定你的ASIN无价格竞争力,从而收回购物车。这是算法误判,不是你违规。
多次申诉后购物车很快又丢失怎么办？
短期申诉只解除单次误判,根因是匹配关系仍存在。申诉时必须明确要求断开该ASIN与Temu链接的匹配关系（disassociate offer）,并附上商标证书、独立站授权链路、Temu链接非同款的对比证据,才能降低复发率。
有哪些长期防护措施？
完成品牌备案并加入Transparency透明计划或Project Zero；用独家ASIN策略（定制型号、独家SKU编码、独特包装图）降低被相似匹配的概率；定期用监控工具追踪比价匹配状态,发现误匹配立即提交断开请求。
付费渠道（如付费经理）能根治吗？
付费渠道通常只能加速单次恢复,无法阻止算法再次匹配。根治需从产品差异化入手：修改主图与标题关键词、申请产品ID豁免或使用品牌专属编码,让系统无法将你的ASIN与Temu低价链接关联。
独立站售卖会影响亚马逊比价匹配吗？
正规独立站本身不影响,但若独立站价格低于亚马逊,可能被系统抓取为低价源。建议保持独立站价格不低于亚马逊,或在robots.txt中屏蔽亚马逊爬虫抓取价格页面。
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来源：WeAreSellers
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