一、主要功能
二、客服能力
采用“三人组”客服模式，即一个用户由“全职客服+运营人员+软件开发”3类人提供客服支持，确保及时准确地解决软件使用和运营中遇到的问题。
三、软件纪事
2018年4月
成立研发团队，阶段性成果，公司内部店铺试用，并逐步完善。
2019年3月
基础版正式发布，通过复制代码至速卖通后台逐个设置模板的方式实现。
2019年9月
企业版-本地安装版发布，本地安装软件，可以一键批量设置。
2020年4月
企业版-网页版发布，无需安装，直接在浏览器登录，即可实现所有功能，使用更加方便。之后，基础版和安装版停止更新。
2021年6月
使用人数突破1万人，日活跃用户2千人
AE运费模板助手常见问题解答
AE运费模板助手是什么工具？
AE运费模板助手是国内首个全网发布的速卖通运费模板设置工具,专为全球速卖通量身打造,集物流模板设置和产品定价于一体,是专业化的跨境电商运营工具。
支持运费模板批量设置和修改吗？
支持。工具提供运费模板批量设置、批量修改功能,还支持物流智能优化和跨店铺复制模板,大幅提升运营效率。
产品定价功能有哪些？
内置产品定价计算器,支持区域定价,可自动完成价格计算,无需任何手动计算,全程傻瓜式操作。
是否支持海外仓、优选仓和集运？
支持。工具全面覆盖海外仓、优选仓、集运等物流场景,满足速卖通卖家多样化的物流模板需求。
新手卖家容易上手吗？
非常容易。AE运费模板助手全程傻瓜式操作,无需任何计算,有效降低了速卖通的入驻门槛,新手也能快速掌握。
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来源：喜运达
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