经营卖场时，最烦人的事情之一莫过于遇到恶意下单的买家。
给的送货地址是乱码……
下单时还不忘发聊聊小广告给你……
疯狂下单又疯狂取消……
为了减少类似的诈欺行为，自 9 月 13 日起，Shopee 将在卖家安排发货前验证订单详情。
新规详情
买家下单后，Shopee 将核对订单详情。订单验证完成后，您将在卖家中心收到安排出货的通知。
注意：
待验证订单在卖家中心/Shopee App的状态将显示为 “待验证（Pending）”。验证通过后，订单状态将更新为 “待处理（To Process）”。
常见问题
Q 订单没通过验证会怎样？A 没有通过系统验证的订单将会被取消。买卖双方将收到通知，订单款项也将退还给买家。
Q 我该如何处理待验证订单？A 您无需采取任何行动。订单验证成功后，您将收到通知并可以开始安排发货。
Q 买家如果因订单待验证而联系我该怎么办？A 您可以向买家解释 Shopee 已收到他们的订单并正在验证他们的订单内容。
如：Shopee has received your order and is currently processing it.
您可以在验证通过后，告知买家订单最新状态。
若买家想取消订单请他们在您安排发货前按下取消（Cancel）。
（来源 公众号：Shopee菲律宾电商平台）
Shopee恶意下单常见问题解答
Shopee遇到恶意下单该怎么办？
遇到乱码地址、恶意下单的买家,卖家可先不要安排发货,等待Shopee订单验证结果,同时可通过聊聊联系买家确认信息,必要时向Shopee客服举报该买家。
Shopee订单验证新规是什么？
自9月13日起,Shopee将在卖家安排发货前核对订单详情,验证完成后卖家会收到通知,帮助卖家减少因恶意下单造成的损失。
买家给的送货地址是乱码怎么办？
不要贸然发货,可先通过聊聊请买家提供正确地址；若买家不回复或地址仍异常,可申请取消订单并向平台举报。
买家疯狂下单又疯狂取消怎么处理？
这类行为可能是恶意骚扰,卖家应保留聊天和订单记录,向Shopee举报该买家,平台会视情况对买家账号进行限制。
如何预防Shopee恶意下单？
建议开启订单验证提醒、发货前核对订单详情、对可疑订单及时沟通确认、保留证据并举报恶意买家,善用平台黑名单与举报机制降低风险。
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来源：跨境眼观察
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