最近有不少卖家收到一封亚马逊邮件，标题写着“Complete identity verification within 14 days to avoid account deactivation”。
翻译过来就是：14天内完成虚拟身份验证，否则账户将被停用。
这不是普通的资质审核，是亚马逊最新上线的虚拟身份验证。如果你收到了，千万别拖。
什么是虚拟身份验证？
简单说，就是亚马逊要通过视频通话，核实账户背后的真实经营主体。
不是处罚，但必须认真对待。收到通知不代表账户已经出问题，而是一次身份确认的对话。
但有两点必须知道：
第一，收到通知后，通常只有14天宽限期。部分账户没有宽限期，需要立即通过验证才能恢复销售。
第二，宽限期内没完成验证，账户会被暂停。
即使现在没收到通知，也建议提前了解流程、准备好材料。
亚马逊会通过三种方式联系你
很多卖家不是验证没通过，而是没及时看通知，错过了宽限期。
亚马逊会通过三种方式通知你：
第一种，邮件。 发到你注册亚马逊账号时登记的邮箱。标题通常包含“Complete identity verification within 14 days”或“YourAmazonselling account will be deactivated”。
第二种，卖家平台绩效通知。 登录卖家平台，进入“账户状况 > 管理账户状况 > 绩效通知”查看。
第三种，账户状况页面重要事项提醒。 亚马逊在卖家平台页面顶部增加了风险提示，账户状况页面的“优先操作”模块也会展示剩余处理时间。
通常亚马逊会给14天宽限期，并在第7天再次发邮件提醒。部分账户没有宽限期，需要通过视频验证来恢复账户状态。
需要准备哪些材料？
建议每份都准备一份打印件和一份电子件。
1.所有参与者必须携带：身份证件。
法定代表人必须携带账户注册时使用的身份证件，身份证、港澳回乡证/台胞证、护照都可以。
证件必须包含：全名、出生日期、证件号码、有效期限、持有人签名（如适用）、签发国家/地区或国籍。
2.共同参与的运营同事或业务人员：关系证明文件。
社保缴纳记录、工资发放记录、劳动合同、结婚证（如适用）、户籍关系证明（如适用）或其他直接证明关系的材料。
3.收款信息：银行对账单。
必须是过去180天内签发的，包含完整的个人姓名或公司名、公司经营地址或居住地址以及银行信息。
4.付款信息：信用卡对账单。
同样必须是过去180天内签发的，包含完整的个人姓名或公司名、公司经营地址或居住地址以及银行信息。
5.公司文件：企业注册文件。
如为香港公司，需带香港公司注册文件。
必须包含：企业所有者或法定代表人姓名、企业经营名称、营业执照号码或注册号、签发机构的公章或印章、办公地址、成立日期、营业状态和法定代表人签名。
6.供应链信息（如适用）：
与ASIN相关的发票或收据。 必须包含商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站。可以隐去定价信息，但其余内容必须清晰可见。
7.注册信息（如适用）：
如注册亚马逊账户时通过亚马逊官方经理完成注册，可携带相关证明信息。
8.日常运营信息（如适用）：
其他日常运营中涉及的操作日志等信息。
提交给亚马逊的文件不可以有遮挡或损坏，必须真实且未经修改，绝对不能PS或更改文件，包括任何在照片上的标注和注释。
谁必须参加？
必须由账户所有者，也就是公司法定代表人参加。
如果法定代表人不参与日常运营，日常管理并非常熟悉该账户基本情况的运营同事可陪同法人一起参加。
根据业务模式，可能还有其他与运营密切相关的业务人员。只要持有证明其与业务关系的文件，就可以参与这次虚拟身份验证。
*所有参与者必须在同一物理地点共同参加验证通话。
错过宽限期怎么办？
如果错过了宽限期，账户状态会变为“暂停”，账户状况页面的“优先操作”模块会提示已错过重要事项。
请注意：虚拟身份验证链接仍然有效。请尽快完成验证，将账户恢复正常销售状态。
现在就去你的店铺后台看看有没有收到虚拟身份验证通知。
14天说长不长，说短不短。别等到账户被暂停才想起来处理。
来源：跨境者商学院
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