亚马逊收到侵权投诉怎么办?美国海外仓电商知识分享与应对指南

2022年5月6日 6:23:44    来源:深圳韬博供应链
亚马逊收到侵权投诉怎么办?美国海外仓电商知识分享与应对指南

据美国海外仓服务商韬博供应链观察,随着美国电商市场的发展,在亚马逊上开店的卖家比较多,不少卖家在开店之后需要上架产品,但是在上架产品的时候是需要遵守好平台的规则,以免产品被侵权。

美国海外仓电商知识分享:亚马逊收到侵权怎么办?

卖家如果在没有获得授权的情况下开展销售活动的话,就有可能面临侵权的诉讼风险,导致产品被下架!尽管该产品的市场需求量非常庞大,但是我们在抓住机遇的同时,也要遵守亚马逊的规则和各个国家的法律规范,降低卖家自身的风险。

亚马逊收到侵权怎么办:

第一步,判断侵权类型

如果收到的邮件末尾处有“Patent Number”专利号就是专利侵权,我们可以在商标专利局进行精确查询,进一步辨别是属于外观、发明还是实用型侵权。

如果收到的邮件内有“Trademark Number”商标号就是商标侵权,可以在商标专利局查询该商标名称、logo、注册人、注册时间等详细信息。

还有最后一个是版权侵权,有三种,分别是文案侵权,图片侵权和形象侵权。

文案侵权:如果亚马逊发送的业绩通知中多次出现“Listing Content”,邮件末尾还告知了侵权的具体内容,以及和投诉方的相似度就是文案侵权。

图片侵权:图片侵权的判断,只需在不可售商品当中搜索该ASIN,如果左边商品状态栏显示图片已被删除,且商品还有编辑权就是图片侵权。

形象侵权:排除了文案和图片侵权后,产品没有编辑权收到的通知,也只是简单提及到“Copyright Infringement”,那就是形象侵权。

第二步,处理侵权问题

卖家收到侵权投诉,判断完侵权类型之后,就要正式处理侵权问题了。

经过以上介绍,我们能够知道亚马逊上架动漫小夜灯会侵权吗,在亚马逊上售卖动漫小夜灯也是会被侵权的,如若被收到侵权的情况出现的话,那么可以按照以上方法去处理。

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亚马逊收到侵权投诉怎么办?常见问题解答

亚马逊收到侵权投诉后会有什么后果?

轻则产品listing被下架、销售权限暂停,重则账号被冻结、资金被扣留,因此收到投诉后应第一时间处理。

收到侵权通知的第一步应该做什么?

先查看绩效通知中的投诉详情,确认侵权类型(商标、版权或专利),并核实自己的产品是否真的涉嫌侵权。

如果确实侵权了该怎么办?

应立即下架相关产品,联系投诉方道歉并请求撤诉,同时提交整改行动计划(POA)向亚马逊申诉恢复销售权限。

如果认为被恶意投诉怎么申诉?

可准备采购发票、授权书、商标注册证明等资料,通过亚马逊后台提交申诉,说明产品不构成侵权的理由。

卖家如何预防亚马逊侵权问题?

上架前查询产品商标和专利情况,避免使用他人品牌图片和关键词,选择靠谱的美国海外仓服务商合规备货,从源头降低侵权风险。

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来源:深圳韬博供应链

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