受当地疫情影响，东南亚各国当地政府实行一系列防疫措施，如地区封闭式管理、人员管控政策，导致Lazada本地仓库面临人手紧缺的情况。因此，尚有部分包裹积压，未操作入库。二次销售及海外退件时效将受到影响！
此次受影响的站点主要为马来西亚、泰国和越南。详情如下：
马来西亚：
2021年8月起进入当地仓的包裹，预计最迟在2021年12月31日完成入库。
泰国：
2021年8月-10月期间进入当地仓的包裹，已在2021年11月1日清理完成，并入库本地仓。
越南：
2021年7月起进入当地仓的包裹，预计最迟在2021年12月31日完成入库。
*使用无忧保的商家则在包裹进入本地仓，且60天后（或无忧保另外设定的期限）没有转售成功的将会收到赔偿。
已入库本地仓的商品，质检成功的已陆续恢复二次销售，质检失败的已开始安排退货。
以上措施只是临时调整，后续如有变动将会进一步通知。
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编辑：DNY123跨境电商Lazada二次销售及退货服务延迟常见问题解答
为什么Lazada二次销售和退货服务会延迟？
受当地疫情影响,东南亚各国政府实行地区封闭式管理、人员管控等防疫措施,导致Lazada本地仓库人手紧缺,部分包裹积压未操作入库,因此二次销售及海外退件时效受到影响。
哪些站点受到此次延迟影响？
此次受影响的主要站点为马来西亚、泰国和越南,其他站点暂不受影响,卖家可正常操作退货及二次销售流程。
马来西亚站点从什么时候开始受影响？
马来西亚站点自2021年8月起受到影响,具体恢复时间将视当地疫情及政府防疫政策调整而定,建议卖家持续关注平台公告。
延迟期间卖家该如何处理退货包裹？
建议卖家耐心等待平台通知,避免重复提交退货申请,同时可关注Lazada卖家后台的物流状态更新,及时与买家沟通延长处理时效。
二次销售和退件时效何时能恢复正常？
恢复时间取决于当地疫情控制情况和仓库人手恢复进度,Lazada将在条件允许后尽快处理积压包裹并恢复正常的二次销售及海外退件服务。
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来源：DNY123跨境电商
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